Sklep BioMaluszek.pl, działający pod adresem 
www.biomaluszek.pl, prowadzony jest przez firmę:

 

BioMaluszek Anna Ignaczuk z siedzibą w Kobyłce ul.Jagodowa 17, wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta m.st. Warszawy , posiadającą NIP:526-232-20-55 oraz REGON: 140493103.

Sprzedaż:

  • Sklep BioMaluszek.pl prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.

  • Ceny podawane przy produktach to ceny brutto, tj. zawierające podatek VAT. 

  • Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.


Zamówienia:

  • Zamówienia przyjmowane są przez sklep BioMaluszek.pl 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. Dodatkowo można składać zamówienia przez pocztę elektroniczną.

  • Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia. Sklep zastrzega sobie możliwość telefonicznego lub e-mailowego kontaktu z Klientem celem weryfikacji zamówienia lub danych kontaktowych Klienta.

  • Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
    a) dla zamówień płatnych przy odbiorze - w momencie złożenia zamówienia w sklepie;
    b) dla zamówień płatnych przelewem - w momencie wpływu zapłaty od opłacającego zamówienie na konto bankowe sklepu lub na konto sklepu w systemie płatności internetowych transferuj.pl

  • Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze od poniedziałku do czwartku (w wyjątkowych przypadkach wsyłamy paczki w piątek).

  • Każdy klient, który dokonał procedury rejestracji, ma dostęp do wszystkich swoich umów sprzedaży zawartych w sklepie po zalogowaniu.

  • F-ry Vat wystawiane są na życzenie Kupującego


Płatności dostępne w sklepie:

  • W sklepie BioMaluszek.pl istnieje możliwość wyboru jednej z trzech form płatności:
    a) przelew bankowy bezpośrednio na konto naszej firmy BioMaluszek Anna Ignaczuk,  mbank, nr konta: 02 1140 2004 0000 3502 7538 6768;               
    b) za pobraniem - uregulowanie kwoty pobrania u kuriera, przy odbiorze przesyłki;


Czas realizacji zamówienia:

  1. Większość zamówień staramy się obsługiwać w standardzie 24 godziny. W przypadku braków na stanie magazynowym czas realizacji może wydłużyć się do 5 dni roboczych. O wszelkich opóźnieniach w realizacji zamówienia klient jest informowany drogą mailową.

  2. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki. Przesyłki są  dostarczane w następujący sposób:                                                                                                                                             
    a. Kurier – dostawa zwykle następnego dnia roboczego po nadaniu paczki,                                           
    b. paczkomaty InPost
     - dostawa zazwyczaj w ciagu 2-3 dni roboczych po nadaniu paczki.


Zwroty produktów:

  • Klient Sklepu ma prawo bez podania przyczyn odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Po wysłaniu informacji o chęci odstąpienia od umowy klient ma 14 dni na wysłanie towaru do sklepu.

  • Do przesyłki ze zwracanym towarem należy dołączyć potwierdzenie sprzedaży.

  • Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu. Pieniądze zostaną zwrócone najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.


Reklamacje produktów:

  • W przypadku otrzymania towaru, w którym stwierdzono wady techniczne lub uszkodzenia fabryczne, Klientowi przysługuje prawo reklamacji produktu.

  • Wadliwy produkt należy odesłać na adres firmy prowadzącej sklep po wcześniejszym kontakcie z działem obsługi klienta (telefon, e-mail). O zaistniałej sytuacji prosimy o informację drogą mailową.

  • Wszystkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia (od momentu otrzymania przesyłki od Klienta).


Postanowienia końcowe:

  • Zgodnie z ustawą z 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych” Klient rejestrując się w bazie sklepu dobrowolnie podaje dane osobowe, zachowując prawo ich wglądu, zmian i usunięcia. Dane osobowe są gromadzone w celu realizacji zamówienia. Wszelkie dane osobowe podawane przez Klienta są poufne i w żaden sposób nie będą udostępniane ani sprzedawane innym firmom czy osobom prywatnym.

  • Wszystkie znajdujące się w sklepie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.

  • W przypadku nieprawidłowego i niezgodnego z terminem doręczenia przesyłek z zamówieniami Klientów przez pocztę oraz firmy kurierskie, sklep może zwrócić się do tych instytucji z roszczeniem o naprawienie powstałej szkody.

  • Wszystkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne i chronione. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych", w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie zostaną ujawnione innym osobom i innym podmiotom. Klienci sklepu mają wgląd do danych, możliwość ich aktualizacji lub usunięcia.

  • W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.